Política de privacidade

Última atualização: 28 de fevereiro de 2026

Política de Privacidade

A Focinho & Carinho é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra segura e personalizada (os “Serviços”).

Nosso site utiliza tecnologia segura para disponibilizar os Serviços e processar dados e pagamentos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma.

Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Leia esta Política com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu e compreendeu a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você.

Podemos coletar ou processar as seguintes categorias:

• Informações de contato (nome, endereço, telefone e e-mail).
• Informações de pagamento (processadas por intermediadores de pagamento seguros).
• Informações de conta (login e preferências).
• Informações de transações (itens comprados, devolvidos ou cancelados).
• Comunicações realizadas conosco.
• Informações técnicas de dispositivo, navegador e IP.
• Informações de uso da navegação no site.

Fontes de coleta

As informações podem ser coletadas:

• Diretamente de você.
• Automaticamente através do uso do site (cookies e tecnologias similares).
• Por meio de provedores de serviço contratados para viabilizar pagamentos, logística e hospedagem do site.

Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar pedidos e pagamentos.
• Organizar envio e logística.
• Prestar atendimento ao cliente.
• Cumprir obrigações legais.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja.
• Enviar comunicações relacionadas à sua compra.

Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos.
• Envio e logística.
• Cumprimento de obrigações legais.
• Serviços de tecnologia e hospedagem.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e proteção de dados.

Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações.

As informações são mantidas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.

Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados.
• Correção de informações incorretas.
• Exclusão de dados quando aplicável.
• Informações sobre o tratamento realizado.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

Crianças

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças.

Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.

Contato

Focinho & Carinho
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